Zorggroepen en overkoepelende organisaties

Uniforme communicatie bij aangesloten praktijken

Optimale wachttijdbeleving en uniforme uitstraling met Wachtkamerschermen®

Steeds meer zorggroepen en overkoepelende organisaties kiezen voor Wachtkamerschermen® om aangesloten praktijken te ondersteunen met oplossingen zoals narrowcasting en aanmeldsystemen. Mede omdat Wachtkamerschermen® het projectmanagement en de implementatie van de narrowcasting- en/of aanmeldsystemen van A tot Z regelt. Lees het klantverhaal van zorggroep Onze Huisartsen die door Wachtkamerschermen® volledig werd ontzorgd.

Onze narrowcasting oplossing is geheel naar wens in te zetten, waarbij een uniforme uitstraling gewaarborgd blijft. U kunt gemakkelijk centrale informatie vanuit de zorggroep of overkoepelende organisatie vertonen, terwijl iedere aangesloten praktijk ook zijn eigen informatie kan vertonen. U bepaalt welke informatie u centraal wilt beheren en welke decentrale informatie de aangesloten praktijken zelf mogen beheren. Zo houdt u altijd toezicht op de vertoonde informatie.

Aangesloten praktijken kunnen zelf informatie toevoegen, zoals het voorstellen van het team, actuele wachttijden, aanwezigheid van zorgverleners en antwoorden op veelgestelde vragen. Dit ontlast de balie in de praktijk en verhoogt de patiënttevredenheid.

Combineer narrowcasting met een aanmeldsysteem of volgnummersysteem om de werkdruk voor assistentes nog meer te verminderen en de wachtrij optimaal te begeleiden. Hiermee geeft u de assistentes de controle weer terug.

Voordelen voor zorggroepen en overkoepelende organisaties:

• Rust in de wachtkamer: Via narrowcasting worden antwoorden gegeven op veelgestelde vragen en uitlooptijden getoond waarmee irritatie bij patiënten wordt voorkomen. 
• Meer rust aan de balie: Patiënten zien de antwoorden op veelgestelde vragen op het narrowcasting scherm en weten wanneer ze aan de beurt zijn. Via de aanmeldzuil in de praktijk weten ze dat ze zijn aangemeld. Eventueel worden ze via volgnummers opgeroepen om naar de balie te komen of naar een ruimte te gaan.
• Betrouwbare en actuele content: Informeer patiënten met seizoensgebonden informatie en video’s van onze samenwerkingspartners.
• Combineer centrale met decentrale informatie op één scherm: Vertoon overkoepelende informatie samen met specifieke informatie per scherm of locatie.
• Centraal of decentraal beheer: Regel het beheer centraal via het hoofdkantoor of laat praktijken hun eigen informatie beheren.
• Uniforme uitstraling: Alle speellijsten kunnen worden uitgevoerd in een gezamenlijke huisstijl. Desgewenst is maatwerk mogelijk of ondersteuning in het beheren van de content.
• Koppelingen: Het is mogelijk om met systemen te koppelen waardoor automatisch informatie getoond wordt, zoals nieuwsberichten van uw (overkoepelende) website.

Waarom kiezen voor Wachtkamerschermen®?

Wachtkamerschermen® is marktleider binnen de eerstelijnszorg en heeft hierdoor veel ervaring. Daarom weten wij wat er nodig is om een implementatietraject soepel te laten verlopen. Wij nemen zorggroepen en overkoepelende organisaties werk uit handen door direct te schakelen met de aangesloten praktijken en hun ICT dienstverleners. Wachtkamerschermen® werkt nauw samen met partners zoals brancheorganisaties, technische- en integratie partners waardoor u kunt beschikken over betrouwbare en veelzijdige totaaloplossingen.

Met Wachtkamerschermen® kiest u voor één partner voor wachttijdbeleving en wachtrijbegeleiding.