Volgnummersystemen

Werk efficiënter door wachtrijbegeleiding via volgnummers

Verhoog de efficiency op de werkvloer via het volgnummersysteem van Wachtkamerschermen®. Via volgnummers worden klanten en patiënten op professionele wijze naar de juiste balie of ruimte verwezen. Hierdoor ontstaat er rust in uw apotheek of wachtkamer en kunt u efficiënter werken.

Verhoog de efficiency op de werkvloer door mensen en middelen af te stemmen op de drukte.

Het volgnummersysteem kan gekoppeld worden aan de meest gebruikte Track & Trace systemen en Apotheek Informatie Systemen, waardoor processen nóg efficiënter en klantgerichter lopen. Combineer de volgnummerzuil met narrowcasting om de volgnummers op te roepen en de wachttijd te verzachten.

Controle over de wachtrij met volgnummersysteem

Een volgnummersysteem geeft u controle over de wachtrij. Breng differentiatie aan door klanten of patiënten een keuze te laten maken uit verschillende diensten op de volgnummerzuil. Door het toekennen van prioriteit aan bepaalde diensten kunt u de wachtrij optimaal begeleiden en klanten zo efficiënt mogelijk helpen.

In huisartsenpraktijken of ziekenhuizen biedt een volgnummersysteem uitkomst om de wachtrij te begeleiden voor bloedafname, ECG’s of het maken van röntgenfoto’s. Geef de assistente of baliemedewerker de regie weer terug door patiënten op volgnummer naar de balie te roepen.

Gemakkelijk volgnummers oproepen per balie

Met de baliesoftware van Wachtkamerschermen® roept u eenvoudig het volgende nummer op per balie. Bij een oproep kan een geluidssignaal afgespeeld worden en wordt het nummer met de locatie weergegeven op het narrowcasting scherm. De cliënt weet zo dat deze aan de beurt is en naar welke balie deze mag gaan.

Volgnummersysteem geeft realtime inzicht en managementinformatie

De monitor toont realtime hoeveel volgnummers er zijn uitgegeven en de gemiddelde wachttijd. Stel zelf grenswaarden in, zodat de monitor een signaal geeft als u actie moet ondernemen.

In de beheeromgeving van het volgnummersysteem vindt u uitgebreide managementinformatie en statistieken, zodat de inzet van mensen en middelen over langere termijn optimaal afgestemd kunnen worden.

Combineer volgnummers met narrowcasting

Combineer het systeem voor wachtrijbegeleiding met narrowcasting voor optimale communicatie. In een afwisselende narrowcasting uitzending roept u volgnummers op. Tegelijkertijd worden mededelingen, gezondheidsinformatie, informatie over medicijngebruik of het actuele nieuws getoond. 

Integratie met AIS en Track & Trace systemen

Om nóg efficiënter en klantgerichter te werken zijn er koppelingen gerealiseerd tussen het volgnummersysteem en samenwerkingspartners, zoals de meest gebruikte Track & Trace-oplossingen en Apotheek Informatie Systemen. Laat cliënten zich aanmelden met een afhaalcode, zodat u meteen ziet wie er binnen is en waar de medicatie ligt. Bij het oproepen wordt direct de juiste patiëntkaart geopend. Dit bespaart tijd voor de apotheek én de cliënt!

Jarenlange ervaring en samenwerking met partners

Onze jarenlange ervaring stelt ons in staat om op de ontwikkelingen vooruit te lopen. Wij kennen de zorgmarkt en weten waar u behoefte aan heeft. Daarom is volgnummersysteem van Wachtkamerschermen® voor én door apotheken ontwikkeld. Onze integratie partners, zoals PharmaPartners, Sanday en CGM helpen u meer uit het systeem te halen en nog efficiënter te werken.